Extra of gratis beltegoed na een opwaardering wordt altijd geleverd door je provider.

Als je bij een opwaardering extra of gratis beltegoed is toegezegd (bijvoorbeeld bij een actie) en je hebt dit niet ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van je provider. Zij kunnen nagaan wat er eventueel is misgegaan. Ook kunnen zij het meteen voor je in orde maken.


Tip: zet je toestel dagelijks uit en aan om de meest recente netwerkgegevens op te halen.