Verkrijgen van extra of gratis beltegoed bij een opwaardering gaat allemaal via je provider. Als je bij een opwaardering extra of gratis beltegoed was toegezegd (bijvoorbeeld door een netwerkactie) en je hebt dit niet ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van je provider. Zij kunnen nagaan wat er eventueel is misgegaan bij het toekennen van het extra of gratis beltegoed. Ook kunnen zij het meteen voor je op afstand in orde maken indien je inderdaad extra of gratis beltegoed had moeten ontvangen.

 

Tip, zet je toestel dagelijks uit en aan om de meest recente netwerkgegevens op te halen. De meeste netwerkacties van je provider behoren namelijk automatisch te verlopen.